Todos sabemos que el mundo está experimentando un gran cambio que nos llevará a dirigir nuestras vidas de forma diferente a como lo hacíamos AC (Antes de COVID). Sin embargo, algunas empresas están empezando a darse cuenta de que su mano de obra necesitará aprender nuevas habilidades AC/DC (Después de COVID/Durante COVID).
Hay un viejo chiste:
Un Director Financiero le dice al Director General: «Estamos invirtiendo mucho en formar a nuestro personal. ¿Y si se van?».
A lo que el director general responde: «¿Y si no invertimos y se quedan?».
Desde hace varios años, organizaciones como el Foro Económico Mundial, Gartner Research y otras instan a los fabricantes a emprender un viaje de transformación para aprovechar las nuevas oportunidades de la Cuarta Revolución Industrial (4IR) y la digitalización. Algunas empresas han tomado la decisión de embarcarse en ese viaje, y una de las cosas que han descubierto es que no se puede transformar el negocio si no se da a la plantilla la oportunidad de reciclarse y reeducarse para entender qué necesita la «nueva empresa», en qué será diferente y cómo cambiará su propio trabajo.
La pandemia de Covid-19 va a afectar tanto a nuestra forma de operar y trabajar que las empresas que no se planteen reciclar y reeducar a sus trabajadores perderán su posición en el mercado y, lo que es peor, a su personal más valioso.
Por qué recualificar
Según el Foro Económico Mundial, las empresas que ahora se están reestructurando para posicionarse ante una vida AC/DC también están aprendiendo que las nuevas tecnologías de la 4IR y la digitalización les obligan a cambiar sus programas internos de capacitación y educación. También es posible que las empresas quieran ofrecer recualificación a su personal en sustitución de los despidos, que se perciben como uno de los peligros de la digitalización.
En un informe sobre el futuro del trabajo, McKinsey prevé que en 2030 más del 30% de la población activa tendrá que cambiar de profesión o actualizar sus cualificaciones. Las empresas ya se están dando cuenta de que no pueden contratar a todos los trabajadores que necesitan. La recualificación debe verse como una inversión para desarrollar el talento interno de una organización, de modo que la empresa pueda experimentar la transformación necesaria para competir. El desarrollo del talento interno también ofrece un retorno de la inversión más rápido que el tiempo y el esfuerzo necesarios para contratar personal externo. Si aplazan ahora la reconversión profesional, las empresas corren el riesgo de no poder hacer frente al mundo AC/DC.
Cómo reciclarse
A estas alturas es obvio que no volveremos al mundo laboral que conocíamos en BC. Trabajar desde casa, si es posible, va a ser una norma durante muchos meses. Por lo tanto, las organizaciones tendrán que buscar opciones de aprendizaje que no dependan de la ubicación. El antiguo enfoque de clases y enseñanza en persona será sustituido por ofertas de aprendizaje que se imparten a través de la nube. Así las cosas, se requerirá un mayor énfasis en el autoaprendizaje, por lo que los empleadores tendrán que dar tiempo al personal para aprender. En un estudio del Foro Económico Mundial se señalaba que, aunque el 78% de los empleados deseaba adquirir nuevas competencias, el 38% no disponía de tiempo suficiente para hacerlo.
Tanto consultores como analistas han subrayado que la reconversión para un nuevo futuro digital debe implicar programas de reeducación en todos los niveles de la organización. Esto, a su vez, requerirá un nivel diferente y mayor de apoyo al personal a medida que evolucione la naturaleza del trabajo y las personas necesiten ayuda para adaptarse.
El informe McKinsey sobre el futuro del trabajo sugiere un planteamiento en tres fases para la recualificación.
Identificar las carencias de competencias entre la situación actual y lo que se necesitará en el nuevo futuro digital.
Observe cómo tendrá que cambiar el trabajo para el futuro digital.
Planificar cómo llevar a cabo la formación a gran escala, centrándose no sólo en la formación en sí, sino en cómo habrá que cambiar las políticas y prácticas internas.
Permitir que los usuarios finales aprendan a utilizar el ERP para realizar las actividades cotidianas de forma eficaz y productiva.
Las modernas aplicaciones de formación en línea incluyen una serie de funciones para ayudar a los alumnos.
Comprobaciones de conocimientos para evaluar la comprensión de los contenidos.
Material que ayuda al personal a preparar los exámenes.
Los alumnos pueden trabajar y completar los cursos en cualquier momento y lugar.
Los alumnos pueden volver al lugar dentro de un curso desde el que lo dejaron.
Conceder créditos e insignias por completar cursos y programas.
Todo director general sabe que la mejor manera de que su empresa tenga éxito es contar con trabajadores llenos de energía. Las empresas han pasado la última década centrándose en mejorar la experiencia del cliente, ahora es el momento de añadir la experiencia del empleado de la misma manera. Invirtiendo en la recualificación, una empresa puede transformar a su personal de observadores pasivos de la disrupción a líderes activos del cambio positivo.
¿Busca un proveedor de servicios ERP para su empresa? Galdón Software puede ayudarle.