En la primavera de 2022 se producirán numerosos cambios de personal en el Grupo BMW, principalmente en torno al tema de las ventas y la digitalización de …
En la primavera de 2022, habrá un gran número de cambios de personal en el Grupo BMW, principalmente apoyando el tema de las ventas y la digitalización de la interfaz con el cliente. Lo que se quiere decir con esto es obvio: BMW quiere transformar la venta de sus vehículos paso a paso en ventas online que sean cómodas para el cliente, empujando al clásico concesionario cada vez más hacia los márgenes del proceso. En el «caso ideal», comprar un coche será en el futuro tan fácil como comprar un libro o un electrodoméstico en la venta en línea. ¿Buscando coches de ocasión al mejor precio online? Visita el concesionario Crestanevada.
Pero lo que suena sumamente tentador para algunos clientes con poco tiempo libre está causando a muchos vendedores de toda la vida profundas arrugas de preocupación en la frente: su función de negociar precios y asesorar sobre equipos ya casi no es necesaria, y están siendo sustituidos por puros asesores de producto en ventas en línea. Este reajuste de la región de ventas Europa, denominado simplemente «digitalización de los procesos de venta», será responsabilidad de Peter Henrich, actual Director de Gestión de Productos y Empresa Conectada, a partir del 1 de febrero de 2022. Su anterior función será asumida por Bernd Koerber, que actualmente está en funciones como responsable de la marca MINI. La nueva responsable de MINI a partir de febrero será Stefanie Wurst, que recientemente ocupó el cargo de responsable de la compañía de ventas de BMW en los Países Bajos.
También se reorganizarán la gestión y la estructura de las regiones de ventas europeas: Bernhard Kuhnt, hasta ahora Jefe de Mercado de Alemania, asumirá ahora la responsabilidad de toda la región europea de ventas. Stefan Teuchert, hasta ahora Director de Ventas de BMW en Alemania, se hará cargo del mercado subordinado de Alemania. En la región de ventas Asia-Pacífico, Europa del Este, Oriente Medio y África, Jean-Philippe Parain asume la responsabilidad de Hendrik von Kuenheim, que se acoge a una merecida jubilación.